Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate explică ce date personale colectăm, de ce le folosim și ce drepturi ai atunci când folosești site-ul nostru sau ne trimiți o cerere de programare pentru servicii de chimie auto și curățare interioară. Ne interesează să fie clar, fără termeni complicați.

1. Cine suntem și cum ne contactezi

Operatorul datelor este echipa care administrează acest site și oferă servicii de curățare chimică auto (interior). Pentru orice întrebări legate de datele tale, ne poți contacta astfel:

Adresă: Str. Plugarilor 3f, Brașov 500450, România
Telefon: +40724372507
E-mail: [email protected]

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele de care avem nevoie ca să îți răspundem și să îți confirmăm programarea. În funcție de situație, putem primi și detalii despre mașină ca să estimăm corect timpul și prețul.

Date de contact: nume, telefon, e-mail
Mesajul tău (detalii despre problemă, preferințe, intervale de timp)
Detalii despre mașină (model, tip material, zone cu pete/mirosuri) – dacă ni le trimiți
Date tehnice de bază: IP, tip browser, pagini vizitate (prin cookie-uri / loguri)

3. De ce folosim datele

Folosim datele strict pentru activități normale de programare și comunicare. Nu colectăm “de formă” și nu vindem datele către terți.

Răspuns la solicitări și confirmarea programării
Transmiterea unei oferte (preț estimat, durată, ce include)
Comunicare legată de prestarea serviciului (întrebări, modificări de oră)
Îmbunătățirea site-ului și prevenirea abuzurilor
Respectarea obligațiilor legale (unde se aplică)

4. Temeiul legal (GDPR)

Prelucrăm datele în baza unuia dintre temeiurile legale următoare:

Executarea unui contract sau pași înainte de contract (programare, ofertă, confirmare)
Interes legitim (organizare, securitate, îmbunătățirea serviciilor)
Consimțământ (ex: când accepți cookie-uri opționale sau ne trimiți voluntar informații suplimentare)
Obligații legale (unde este necesar)

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate. De regulă, cererile și conversațiile se păstrează o perioadă rezonabilă pentru evidență și clarificări ulterioare. Dacă există obligații legale (ex: documente contabile), păstrarea poate fi mai lungă.

6. Cui putem transmite datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le putem transmite doar către furnizori care ne ajută să funcționăm normal: găzduire site, e-mail, telefonie, servicii tehnice. Acești furnizori au acces doar în limita necesară.

7. Transferuri în afara UE/SEE

În mod normal, nu avem motive să transferăm datele tale în afara UE/SEE. Dacă folosim servicii tehnice care implică astfel de transferuri, ne asigurăm că există garanții conforme cu GDPR.

8. Drepturile tale

Ai drepturi clare asupra datelor tale. Ne poți scrie oricând și răspundem într-un termen rezonabil:

Dreptul de acces la date
Dreptul la rectificare (corectare)
Dreptul la ștergere (“dreptul de a fi uitat”), în limitele legale
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor (unde se aplică)
Dreptul de opoziție
Dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice normale pentru protejarea datelor: acces limitat, parole, actualizări și control al sistemelor. Totuși, nicio transmisie online nu poate fi garantată 100%.

10. Datele minorilor

Nu colectăm intenționat date de la minori. Dacă ai trimis date în numele altcuiva, te rugăm să ai acordul persoanei. Dacă observăm o problemă, putem șterge datele la cerere.

11. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică atunci când schimbăm modul de lucru sau apar cerințe noi. Varianta actualizată va fi publicată pe această pagină.

Ultima actualizare: 20 ianuarie 2026